POLITIQUE DE GARANTIE
Les produits vendus chez Chefco sont-ils garantis ?
Les garanties varient selon le type de produit et ne s'appliquent pas à certains articles, comme les petits objets. Si votre commande arrive endommagée, veuillez consulter notre politique de retour et suivre la procédure d'échange.
Pour les articles volumineux, les équipements, les appareils électroménagers et les articles de prix élevé, veuillez consulter les pages produits individuelles qui détaillent les informations de garantie, car ils sont couverts par les garanties du fabricant. Ces articles ne sont ni échangeables ni remboursables sur chefcoca.com.
Garantie de remplacement limitée pour l'équipement
Chefco Kitchen & Restaurant Supplies garantit que tous les nouveaux produits admissibles achetés auprès d'un détaillant agréé sont couverts par cette garantie à compter de la date de livraison initiale. Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial.
La responsabilité de Chefco au titre de cette garantie se limite au remplacement du produit défectueux. Le coût de remplacement ne pourra excéder le prix d'achat initial.
Limitations de couverture
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
- Toute utilisation abusive, modification ou dommage intentionnel ou accidentel (y compris le vandalisme, les impacts d'objets étrangers, une manipulation, un entretien ou un stockage inappropriés, l'utilisation d'accessoires incompatibles ou de produits chimiques nocifs), ou tout dommage dû à un incendie, une inondation ou un cas de force majeure.
- Dommages causés par des surtensions, des baisses de tension ou une tension irrégulière (comme lors de l'utilisation d'un générateur).
- Assemblage, installation ou utilisation en violation des directives de Chefco (y compris les restrictions spécifiques au produit et les limites de poids).
- Utilisation anormale ou non intentionnelle.
- Usure normale (y compris les pièces comme les joints et les roulements).
- Rouille ou dommages dus à l'humidité.
- Sauf indication contraire, tous les produits Chefco sont destinés à un usage commercial uniquement.
- Les raccordements au gaz, à la plomberie et à l'électricité doivent être effectués par un installateur qualifié. Les étalonnages et les réglages ne sont pas couverts par la garantie.
- Des branchements incorrects aux réseaux électriques, tels qu'une tension, une phase ou un type de combustible inappropriés.
Cette garantie ne couvre pas les pièces et accessoires (vendus séparément) ni la main-d'œuvre, les matériaux ou les coûts liés au démontage, à la réinstallation ou au remplacement du produit.
Clause de non-responsabilité
La présente constitue l'intégralité de la garantie limitée applicable au produit. Elle annule et remplace tous les accords, déclarations ou ententes antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs au produit. Seule une convention écrite signée par un représentant de Chefco permettra de la modifier. Chefco ne sera lié par aucune déclaration non prévue par la présente garantie.
Responsabilité limitée
CHEFCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS OU AUTRES, AINSI QUE DES PERTES DE PROFITS, DES PERTES D'UTILISATION DE BIENS, DES DOMMAGES MATÉRIELS OU DES INCONVÉNIENTS, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DE RÉCUPÉRATION, QU'ELLE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT OU UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE).
Chefco se réserve le droit de modifier ou de résilier la présente garantie à tout moment. Seuls les produits achetés entre la date d'entrée en vigueur de la présente garantie et toute modification ou résiliation ultérieure seront couverts.
Demandes de renseignements et réclamations relatives à la garantie
Pour toute réclamation au titre de cette garantie de remplacement, veuillez contacter votre revendeur agréé. Munissez-vous de votre numéro de modèle, de votre numéro de série et de votre preuve d'achat.
Pour obtenir de l'aide en ligne, rendez-vous sur www.chefcoca.com ou envoyez un courriel à info@chefcoca.com. Vous aurez besoin de votre numéro de commande pour toute demande de renseignements ou réclamation.
