Les produits vendus chez Chefco sont-ils couverts par une garantie ?

Les garanties varient selon le type de produit et ne s'appliquent pas à certains produits, comme les petits articles. Si votre commande arrive endommagée, veuillez consulter notre politique de retour et suivre les étapes pour les échanges éligibles.

Pour les articles volumineux, les équipements, les appareils électroménagers et les articles plus volumineux, veuillez consulter les pages produit individuelles qui détaillent les garanties, car ils sont couverts par la garantie du fabricant. Ils ne sont ni échangeables ni retournables sur chefcoca.com.

Garantie de remplacement limitée pour l'équipement

Chefco Kitchen & Restaurant Supplies garantit que tous les produits neufs admissibles achetés auprès d'un revendeur agréé sont couverts par cette garantie à compter de la date de livraison initiale. Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial.

La responsabilité de Chefco au titre de cette garantie se limite au remplacement du produit défectueux. Le coût de remplacement ne dépassera pas le prix d'achat initial.

Limitations de couverture

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

• Mauvaise utilisation, abus, modifications ou dommages intentionnels ou accidentels (y compris le vandalisme, les impacts d'objets étrangers, la manipulation, l'entretien, le stockage inappropriés, l'utilisation d'accessoires incompatibles ou de produits chimiques nocifs), ou les dommages dus à un incendie, une inondation ou des cas de force majeure.
• Dommages causés par des surtensions, des baisses de tension ou une tension incohérente (comme l’utilisation d’un générateur).
• Assemblage, installation ou utilisation en violation des directives de Chefco (y compris les restrictions spécifiques au produit et les limites de poids).
• Utilisation anormale ou non prévue.
• Usure normale (y compris les pièces telles que les joints et les roulements).
• Rouille ou dommages causés par l’exposition à l’humidité.
• Sauf indication contraire, tous les produits Chefco sont destinés à un usage commercial uniquement.
• Les raccordements de gaz, de plomberie et d'électricité doivent être effectués par un installateur qualifié. Les étalonnages et réglages ne sont pas couverts par la garantie.
• Connexions utilitaires incorrectes, telles qu'une tension, une phase ou un type de carburant incorrects.

Cette garantie ne couvre pas les pièces et accessoires (vendus séparément) ni la main-d'œuvre, les matériaux ou les coûts liés au retrait, à la réinstallation ou au remplacement du produit.

Clause de non-responsabilité

Ceci constitue l'intégralité de la garantie limitée du produit. Cette garantie remplace tous les accords, déclarations ou ententes antérieurs, écrits ou oraux, relatifs au produit. Elle ne peut être modifiée que par un accord écrit signé par un représentant de Chefco. Chefco ne sera lié par aucune déclaration extérieure à la présente garantie.

Responsabilité limitée

CHEFCO NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE, CONSÉCUTIF OU AUTRE POUR PERTE DE PROFITS, PERTE D'UTILISATION DE LA PROPRIÉTÉ, DOMMAGES MATÉRIELS OU INCONVÉNIENTS, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DE RÉCUPÉRATION, QU'ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT OU UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE).

Chefco se réserve le droit de réviser ou de résilier cette garantie à tout moment. Seuls les produits achetés entre la date d'entrée en vigueur de la présente garantie et toute révision ou résiliation ultérieure seront couverts.

Demandes de garantie et réclamations

Pour toute réclamation au titre de cette garantie de remplacement, veuillez contacter votre revendeur agréé. Munissez-vous de votre numéro de modèle, de votre numéro de série et de votre preuve d'achat.

Consultez www.chefcoca.com pour obtenir une assistance en ligne ou envoyez un courriel à info@chefcoca.com. Votre numéro de commande sera nécessaire pour toute demande de renseignements ou réclamation.